Vanliga frÄgor & svar
FAQ
Pre - launch
VĂ„r pre-launch innebĂ€r att vi gör ett litet förslĂ€pp med smakprover av kommande kollektioner. Ăvriga och fler kollektioner slĂ€pps löpande under vĂ„ren 2025. Var först med att bĂ€ra abcM!
ABCM Àr förkortningen pÄ "a brand called M" dÀr M:et stÄr för Malin.
Mer om Malin, ABCM, vĂ„r Mission & Vision samt varumĂ€rkeslöfte kan du lĂ€sa HĂR
Leverans & order
FörnÀrvarande levererar vi endast i Sverige.
BestÀllningar till Sverige hanteras av PostNord och vi erbjuder tvÄ leveransalternativ baserat pÄ inköpsvÀrdet: Varubrev (under 5000 sek) och REK (över 5000 sek).
Varubrev inkluderar hemleverans, medan REK levererar till utlÀmningsplats.
VÄra paket Àr anpassade efter storleken pÄ brevinkastet och kan vid de flesta tillfÀllen levereras direkt i ditt brevinkast. Vid undantag, om paketet inte fÄr plats, placeras det försiktigt utanför din dörr.
Observera att i enlighet med PostNords policy kommer budet att bedöma sÀkerheten för att lÀmna paketet eller vÀlja att returnera det.
Frakten kostar 39 kr inom Sverige.
Om du önskar att avbryta eller uppdatera din order bör du kontakta kundservice snarast.
Kontakta oss och mĂ€rk ditt meddelande med âavbryt/Ă€ndringâ samt uppge ditt ordernummer och förklara vad vi kan hjĂ€lpa dig med. OBS! Vi kan endast avboka eller Ă€ndra en bestĂ€llning om den inte kommit för lĂ„ngt i paketeringsprocessen eller redan skickats.
Om du skulle upptÀcka ngn defekt pÄ ditt smycke nÀr du packar upp den kontakta vÄr kundservice sÄ hjÀlper vi dig. Ange ditt ordernummer samt information för snabb hantering.
Byte & retur
Vi erbjuder 14 dagars Ă„ngerrĂ€tt vid köp pĂ„ hemsidan. Ă ngerrĂ€ttsperioden börjar rĂ€knas frĂ„n den dag du mottager din bestĂ€llning eller, vid uppdelad leverans, den sista delen av din bestĂ€llning. Hantera din retur HĂR.
Du kan lĂ€sa mer om hur du gör en retur HĂR.
TyvÀrr har vi inte nÄgon möjlighet att genomföra byten. Returnera din produkt och lÀgg en ny bestÀllning pÄ vÄr hemsida. Meddela i formulÀret kring nytt köp sÄ erhÄller du en fri frakt kod til din nya bestÀllning.
Reklamation
Material & hantverk
Varje smycke Àr skapat av vÄr GuldsmedsmÀstare & Creative Director Malin Carrick och Àr tillverkat i nÀra samarbete med utvalda ateljéer.
Malin har samlat pĂ„ sig lĂ„ng erfarenhet och kunskap med sina mer Ă€n 30 Ă„r som formgivare, guldsmed och produktutvecklare. Hon har arbetat tillsammans med nĂ„gra av de mest respekterade namnen i smyckesbranschen, sĂ„ som Gaudy, Efva Attling, Drakenberg Sjölin, by Sofia Wistam mfl och har en gedigen utbildning inom bĂ„de guldsmedshantverket, formgivning och 3D CAD. LĂ€s mer om Malin HĂR.
En guldsmedmÀstare Àr en erfaren hantverkare som specialiserar sig pÄ att skapa, reparera och designa smycken och föremÄl av Àdelmetaller som guld, silver och platina. Titeln innebÀr att personen har genomgÄtt omfattande utbildning och avlagt ett mÀstarprov för att visa sin skicklighet. GuldsmedmÀstare kombinerar konstnÀrlig kÀnsla med teknisk expertis för att leverera högkvalitativa hantverksarbeten, sÄsom smyckestillverkning, Àdelstensinfattning och gravyr.
Varje smycke Àr skapat av vÄr GuldsmedsmÀstare & Creative Director Malin Carrick och Àr tillverkat i nÀra samarbete med utvalda ateljéer i Sverige, Europa och Thailand
VÄra samarbetspartners Àr noggrant utvalda för deras lÄngsiktiga engagemang inom kvalitet, miljö och hÄllbarhet. De vi arbetar tillsammans med idag Àr certifierade enligt bÄde ISO 9001 och ISO 14001.
Vi anvÀnder oss alltid av av Ätervunna metaller. I vÄra smyckeskollektioner anvÀnder vi oss av Ätervunnen sterlingsilver 925 och Vermail-plÀttering med 18 karat guld och 2,5 micron. I vÄra Fine Jewelry anvÀnder vi oss av solida metaller, spÄrbara, konfliktfria diamanter eller lab grown diamanter.
I vÄra smyckeskollektioner anvÀnder vi 925 sterling silver som basmaterial och förgyller det med ett lager av 18K rödguld genom en teknik som kallas Vermeil. Detta innebÀr att sjÀlva smycket till största delen bestÄr av 92,5 % Ätervunnet silver, blandat med 7,5 % Ätervunna legeringsmetaller för att ge styrka och hÄllbarhet.
Förgyllningen, eller plÀteringen, bestÄr av 18K rödguld och appliceras i en tjocklek pÄ 2,5 micron, vilket Àr betydligt tjockare Àn traditionell förgyllning. Denna tjocklek gör att vÄra smycken inte bara ser exklusiva ut utan ocksÄ Àr mer slitstarka och hÄllbara för daglig anvÀndning.
Med denna teknik kombinerar vi hĂ„llbara material med lyxig design för att skapa smycken som bĂ„de kĂ€nns och ser ut som Ă€kta guld, men som Ă€r mer tillgĂ€ngliga och samtidigt ansvarsfullt tillverkade. LĂ€s mer om Vermail HĂR.
SmyckesvÄrd
För att din smycken ska behĂ„lla sin lyster och kunna anvĂ€ndas lĂ€nge behöver du ta hand om dem. Alla smycken slits med anvĂ€ndningen och efter en tid fĂ„r de en patina som kan ses som vacker eller som man kan vilja fĂ„ Ă„terstĂ€lld. LĂ€s mer om hur du tar hand om dina smyckenHĂR.
Förvara dina smycken separat i mjuka pÄsar eller smyckeskrin för att undvika onödiga repor och trassel.
Vi rekommenderar alltid att du tar av dig dina smycken vid fysisk aktivitet, dusch, bad och simning för att undvika onödiga skador, missfĂ€rgningar och slitage. Detta gĂ€ller oavsett smycket Ă€r i solid metall eller vermeil. LĂ€s mer om hur du tar hand om dina smycken HĂR.